東大阪市不動産相談｜不動産会社へのクレームをスムーズに解決するコツ

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東大阪市を拠点に活動する不動産会社 「Is Life（イズライフ）」 です。
東大阪市出身＆在住スタッフが多く、地域密着ならではのネットワークと知識を活かし、
大手にはない 柔軟で親身なご提案 をご提供しています😊💡
東大阪市はもちろん、全国どこでもお取引可能ですので、お気軽にご相談くださいませ📞✨

🏠 本日は「不動産会社が教える、クレームの正しい伝え方」について

不動産の契約では書面でご説明することがほとんどですが、
どうしても“言った・言わない”などのトラブルが起こることがあります💦

賃貸では 退去費用の請求額・設備不具合、騒音問題など
売買では 残置物の撤去・設備トラブル などの説明不足がよく見られます。

📝 クレームを伝える前に大切なのは「事実の整理」

まずは感情よりも、いつ・どこで・何が起きたか を簡潔に整理しておくことが大切です📄✨

説明を受けた際に聞いたことをメモしておくことも大切です。
契約書や関連資料も手元に用意しておくと、話がスムーズに進みます。

連絡は、
📞 まず「電話」で概要
✉️ その後「メール」で詳細
という流れがもっとも確実です。

メールには写真や動画を添えると、現場を見なくても状況が伝わりやすく、対応が早くなることが多いです📷✨
件名も「◯◯の不具合について（部屋番号）」など、ひと目で分かるようにしましょう。

🎯 伝える際のポイント

・「いつまでに対応してほしいか」を明確にする
・自分の希望（修理・調査・説明など）は一文でシンプルに
・説明不足を感じたら遠慮なく追加説明を依頼
・改善しない場合は上司へのエスカレーションも選択肢

そして最後に、丁寧な言葉遣いをするだけで、相手の対応もぐっと変わります。
冷静で整理された伝え方こそ、問題解決の最短ルートです🛠️✨

🛠️ 不動産のご相談は「Is Life」へお任せください！

不動産でお困りごとがある方は、まずはお気軽にご相談ください😊
Is Life は、地域密着・お客様ファーストを大切にしています✨

あなたの人生を豊かにする住まい選びを、Is Life が全力でサポートいたします！ 🏡💛
いつでもお問い合わせお待ちしております📞✨